你的每一面,都有可能在顶点与人相遇

刚工作时,作为新人常流浪在各个不同项目组上打杂。有一次加班到很晚,所有人都很疲倦,当时所在项目的一个香港经理开玩笑道:“你看看你,学的明明是国际关系专业,怎么跑来做这个呢?是不是学不下去才转行的啊?”

我淡定地说:“没有,学得还好。”

他继续逗我:“那你背段《联合国宪章》。”

于是我用英文背了一段前面的序言,香港经理当场绝倒,被我讹出来一个团队的夜宵。

后来相处熟了,我老实交代,那段引言是专业课老师要求的基本功,属于正好撞到了枪口上,他要问其他的我反而不会了。

他说:“基本功就是态度,态度正确比什么都强。”

后来,我发现这位经理经常把一些他觉得很重要的proposal交给我来完成,还拐弯抹角地听说他向别的经理推荐我。

你看,这就是基本功的妙处,它不会有经天纬地的大用,往往和你当下所从事的工作并没有太大关联,因为就算我能背诵全套政治学教材,也完全不能证明做咨询顾问的工作能有多出色,但正是这毫无关联的踏实基本功,为你转弯抹角地赢来一个新人初入职场的基本尊严。当你还是新人的时候,没有人会拿着放大镜成天发掘你的优势,一个组织对于新人的全部期望,往往就是他能尽快达到平均水平、不要拖后腿。

而基本功,捆绑上态度,会构成一块最初的职场敲门砖,像一个触发器,触动别人将平时对你的点滴认知,用一条评价串联起来:“这人特别不负责任”,或者“这人值得信赖”。

大公司里,经常会说“Don't be judgmental”,意思是不要轻易地主观判断别人——可身在职场,又有谁不是judgmental的呢?

别人在没有时间去仔细深度挖掘你的时候,就只能依靠触手可及的细节去判断。

他们会想“这个人连这么基本的事情都做不好,大事就更难了”,他们也会去自己推演:“哇,连这种鬼东西她都能背得滚瓜烂熟,可见做事扎实。”

越是在低微小事上展露负责踏实的心态,越是容易赢得他人的信任。尽管大多数时候,低微小事实在“太小、太低微了”,你会担心即便一万次做得妥帖到位,也不会有人知道。可事实上,职场上没有人是瞎子傻子——别人不说,不代表不知道,他们大概只是觉得没必要说,或者故意选择不说。

这些细节是会堆积垒砌起来的,在别人心目中逐渐塑造出他们对你的印象,只有到了关键时刻,他们才会第一个想到你。

我印象最深刻的是一位前同事,她刚被招去市场部时只是小组助理。小组助理,意味着什么都得做,工作也很琐碎,且因为“任务很杂”,其实没有什么个人发展的主线,能拓展的技能也很零散。

我们部门对品牌的使用要求非常严格,小到一根铅笔的logo怎么印,大到会场的所有VI标识怎么用,都有明确规范。那本规范手册是A4大小、《牛津词典》一样厚重的一本书,而那位助理的职责之一,就是要对照这本品牌词典,看所有产出的物料是否都严格遵循了规范。

她开始接手做这个工作的时候,谁也没觉得有什么差异。后来过了几个月,大家都开始变得“越来越懒”了,当手上有什么设计稿的时候,本来是应该自己翻开规范检查一下的,可是由于助理太“厉害”了,她只要扫一眼,就会告诉你“字体没用对”或者“这个图切得不符合总部要求”——有这么一本“活规范”在旁边,谁还会费心查死规范呢?更何况她太细致了,被她审核过的设计,真的可以做到万无一失。

伴随着她所承担的品牌职责越来越重,那些相关的培训,也都会让她去参加。她以自己都始料未及的速度,迅速培养了品牌方面的技能和经验。更重要的是,因为我们组实在太离不开她了,使得其他部门的人也都知道了我们组有这么一个细致靠谱、认真可靠的“宝贝”,所以每当发生跨部门大项目的时候,大家都想把她拉进来干活。