萨姆从未料到的(第6/6页)

戴希尔的应对方法则是审时度势、区别对待。他会分析各个用户的心理,给他们想要的。如果他们想要有个人去握着他们的手,那他就去握手。如果他们想要有个人揭开电脑的神秘面纱,那他就去揭。伊迪斯在和丈夫聊天时,实在想不出用什么新的昵称去叫他,戴希尔就帮她一起想。本森先生收到麦琪的一条手机短信,短信里说,“把车撞坏了,但我人没事。还有,我现在在爱达荷州,晚上可能回不去了,对不起!”

“我应该怎么办?”本森先生绝望地问。

“上一次发生这样的情况时,你是怎么办的?”戴希尔说。

“我立马开车去了爱达荷,把她接回来了。”

“你当时是怎么想的?”

“我想大醉一场,然后把她关在家里,一直关到2035年12月,再放她出来。”

“那你现在也就这样做吧。”

“可以吗?”

“当然可以,发泄出来就舒服了。”

“我从来没有想过,有一天,我会这么怀念和女儿之间的争吵。”

“那就把她关在家里,我带你出去做第一件事吧。”戴希尔说。

“什么第一件事?”

“大醉一场呀!”

* * *

看着用户们伤心难过,让人不好受;陪着他们一起去经历这一切,也很难;帮助他们,更不是一件容易的事,可同时也让人非常有成就感。看着他们脸上突然出现的飞扬神采,看着他们的笑中带泪、泪中有笑,看着他们屏住呼吸、停住心跳、小声念叨着“感谢上帝!感谢上帝”时,你能感觉到他们的轻松,体会到他们的释怀。他们和亲人聊完天以后,经常会再来找到萨姆。对他说各种感激的话:“太感谢你了,你给了我一份最好的礼物。”“这比我想象中的还要好,我现在感觉好多了。”“你让我释然了。你让我说出了再见。”

大家都是来和自己的亲人道别的,但后来,却上了瘾,怎么也道不了别。梅丽德丝在这件事情上又说对了:死亡是一辈子的事。