4.1 爱生活，爱抱怨

“抱怨”，是职场中特别没羞没臊的词。当一个人在工作中频繁抱怨，就会有很多人站出来要求他“住嘴”，并往往会给他贴上万劫不复的标签“职场抱怨者”。上司不予重用，这朋友也不得翻身。

如果仔细从百度和谷歌搜索了“职场 抱怨”，会发现所有的文章全部矛头一致，“老板最不喜欢三种抱怨的人”“抱怨越多越糟糕”“不抱怨的职场”，看似很正能量。特别是马云老师给“抱怨”做了一个神奇的比喻：抱怨像口渴喝海水，你会越喝越渴。

假如在这里我同样写“职场中不要抱怨”，那就违背了我的内心。因为，在我咨询的一些职业困惑者中，他们却正在上“不抱怨”的当。

小丸子是个很安静的女工程师，她工作5年，在职场中有所历练，刚到一家大国企工作不到半年。但这次的遭遇却让她找到了我。

小丸子：“我最近面临一个困惑。我在参与一个项目，这个项目工期很紧张，我是骨干，项目经理叫小新。现在的问题是，他十分不着急，当我希望他协调资源时，他却不紧不慢。你知道如果这样，这个项目很可能会失败。”

我：“看得出你很负责，那你大可不必着急啊，反正他是项目经理，出了问题，他先承担责任挨板子啊。”我通过提问来观察更多状况。

小丸子：“我们企业可不是这样，到最后我负责这块出问题，部门经理肯定会拿我开刀，小新也会推到我头上。之前就已经发生过类似事件了。”

我：“那你跟你部门经理提过吗？说小新不推动，让部门经理帮助你啊。”项目中遇到这种状况，沟通是最重要的。

小丸子：“这不是在抱怨吗？职场中不应该有抱怨啊！”

……

这就是典型的“上当”个案。

作为职业咨询师，我需要把“抱怨”这点事拆穿。

可能多数人都听说过“会哭的孩子有奶吃”这句谚语，而这话也透着“常识”：孩子是最厉害的谈判高手，那些“会哭”的孩子往往都会收获满满。

每个人刚到这个世界就天生懂得抱怨，那就是“哭”。人类的各种机制都是进化而来，因此，当哭成为人类进化成的天性时，抱怨就是我们与生俱来的能力。但是现在，这抱怨却要被人们看作障碍，而非机会。

我们是否听到每个抱怨背后的内涵？

●　倾诉

抱怨并非喝海水，至少在开始抱怨时，会有情绪的倾诉和舒缓。任何心理咨询的序曲都是“倾诉”，这里边充斥着抱怨，抱怨父母为何欺骗，抱怨老公为何不忠，抱怨孩子为何叛逆，抱怨老板为何小气，抱怨同事为何使坏……当这种倾诉足够时，人们往往会像上了一次大号，感觉神清气爽。

倾诉总胜过憋着。

●　期待

抱怨就是不满的表达。因此，每个抱怨背后都藏着期待。拿上面这个小丸子的例子来说，她向我抱怨项目经理小新的不作为，背后就带着一种期待，她期待小新能承担起他该承担的责任，她也期待自己能想办法推动项目往前走。而远观职场，抱怨同事不配合是期待工作有好结果，抱怨上司太冷漠是期待更好的人际关系，抱怨工作太无聊是期待自己能获得成就……很多抱怨背后的期待都是积极向上有正能量的。

如果仅仅因为这是一种抱怨而一棍子打死，老板永远也不知道员工的要求，员工也很难让自己更求进步。

●　平等

还有很多抱怨，背后的期待无非“平等”二字。我干得比他好，你为什么提拔他而不是我；我天天加班，别说涨工资，连句“辛苦了”都没有；客户这个单子给那么少钱，要求的却比芝麻还细，真够贪心；当初你承诺我拿到这个单给奖金，现在我拿到这个单，你的承诺上哪里去了……这些话语，做员工的你也许没在嘴上说过，但一定在肚子里说过。