第27章（第2/3页）

方婧谦虚了一下，也就毫不客气地提了一些建议。不过，方婧对于商超的管理并不了解，说的无非就是服务态度，顾客至上的理论。

陈芳梅一听就有些不屑，“你说的这些，我们单位早就已经制定了规章制度了，肖亚蕾讲解的就比你说的还要详细。”

女人天生的第六感，陈芳梅对方婧的观感很差，或者说对主动接近苏立诚的人她都厌恶。

现在看到苏立诚那么欣赏方婧，她立刻就紧张起来。单位里有这么多的女同事都喜欢苏立诚，和她们竞争，陈芳梅就觉得有压力了，没想到一个小个体户也敢接近苏立诚，她肯定毫不客气。

方婧对她的话并不相信，她看了看在一旁一直沉默的肖亚蕾，随即自信满满的开口。

“亚蕾说的估计是书里的理论吧，可是书本上的东西应用到实际上是不一样的。亚蕾，虽然你的学历不低，可是在工作中却不能抱着高人一等的心态。对待顾客的态度更不能高高在上，要知道你是服务顾客的，要把顾客的要求放在首位。”

肖亚蕾原本是在一旁看戏的，可是没想到方婧自诩了解她，居然拿她来说教，这是准备踩着她的脸面来彰显自己了。

肖亚蕾冷笑：“你怎么知道我对着顾客的态度是高高在上的？你去过我的柜台吗？是我的顾客吗？”

方婧见肖亚蕾冷了脸，也不在乎，反正她和肖亚兵的妹妹也不可能成为朋友。

“亚蕾，你不要生气。我记得以前也听你抱怨过一些工作上的问题，虽然你是在家电柜台上班，电视机也是畅销商品，根本不需要售货员多推销就可以轻松的卖出去。可是，我觉得你也应该改变一下服务态度，多为顾客着想。”

“方婧，你给我们柜台提意见，我们虚心接受。可是你这一上来就扣帽子，我可不能不明不白就收着了。你所谓的高高在上，不为顾客着想是怎么来的呢？”

肖亚蕾对方婧没有敌意，她做什么肖亚蕾也不会去干涉，可是不代表任由方婧踩着她去成全自己的女主人生。

在方婧的记忆里肖亚蕾就是这样的一个人，她觉得自己没有说错，肖亚蕾是恼羞成怒了。

苏立诚在一旁听着，赶紧出来解释。

“方同志，亚蕾可是我们家电部的优秀员工，她的工作态度很是热情，顾客对她都比较满意。我们单位最近经常会收到顾客寄来的表扬信，都是表扬亚蕾的，这里面可能有什么误会。”

听到苏立诚这么说，方婧一脸的不可置信，怎么可能呢，肖亚蕾那么骄傲的一个人，服务态度怎么会变好了？不过，既然苏立诚这么说了，估计假不了，那她刚才的一番话不就成了诬陷了？

“苏副主任，我的工作态度好不好，还是顾客最有发言权。方婧，我记得我从没在柜台前接待过你，你是在什么时候受到过慢待，才会这么评价我？你说出来，是我的错误，我接受。”

不怪肖亚蕾得理不饶人，她总要让方婧知道，自己可不是那么好利用的。

方婧的处境有些尴尬，她从来没有去过电视机柜台，要怎么说？

不过方婧毕竟是重生的人，心态要比年轻的时候成熟许多。

她当即就道歉，“对不起，亚蕾，我只是想说一些售货员中的个别现象，并不是特指的你。”

方婧是因为苏立诚的话才会对百货大楼的工作提意见，现在她和肖亚蕾闹出不愉快，苏立诚也有些歉意。他赶紧把午餐的账结了，起身准备离开。

“方同志，欢迎你以后经常来我们百货大楼购物，多对我们提意见。”

苏立诚带头，几个人都跟着往外走，肖亚蕾跟在后面，突然回身对方婧说道。

“方婧，还有一件事忘了提醒你，你既然已经和我小哥分手了，那我们肖家的东西你也该还回来了吧，你总不能带着我们肖家传给儿媳妇的镯子嫁到别家吧。”