第1章 职场伦理（第2/5页）

“不过您可得为我们保密哟！”一位记者又说。

“哎呀！这个你放心！”主任手一挥，“连xx官员都找我看。”

记得当时大家都笑弯了腰。只是而今想起来，真为那位主任捏把冷汗。他岂知如果换在美国，他很可能因此被告，搞不好还被吊销行医的执照。

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我在前面说这两个故事的目的，是为讨论“工作伦理”中的“职业道德”。

医师有医师的职业道德，他不能把病人的隐私泄露出去；律师有律师的职业道德，即使他的委托人告诉他犯罪的事实，他也要保密。

同样的，银行职员不能随便透露顾客的财务状况；餐旅业的员工不该“问”或“说”与他工作不相干的问题；计程车的司机，不能因为下一位乘客好奇地问：“刚才那位下车的小姐，是从什么地方上车的？”就很豪爽地说：“哦！从xx路的xx宾馆上车。”

或有人要讲，这有什么不可以？他们说的都是实情，讲的都是真话。

但也要知道，那些真话说出来，却违反了职业道德。而这些职业道德，都是人类社会经过长久摸索，才找出的伦理、原则、行规，当你违反了它，常会造成进步的阻碍。

举个例子：

美国联邦政府曾经下令，不准学校把非法移民子女的资料提供给移民局。原因是，移民局虽然可以因此而轻松地抓到非法移民，并递解出境，却也因此造成非法移民不敢把孩子送进学校。

于是，孩子失去了受教育的机会，造成对孩子的伤害，也造成社会问题。

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同样的道理，让我们想想—

如果人们不信任医生能为他们守密，自然讳疾忌医，病情加重，甚至因此造成泛滥。

如果人们不信任国税局，怕税务人员把自己高所得的资料公布，而被黑道勒索，就可能逃税。

如果教友不信任神父能保守秘密，有谁敢去“告解”？

如果人们不信任银行，不敢把钱存进去，银行又怎么经营？

如果人们不信任律师，连自己涉案的实情都不对律师说，这案子又怎么处理？

难道回复到以前“拉下去！打五十大板，看他招不招”的时代吗？

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什么叫民主？

民主的第一原则，是每个人要自守分际，在自己有“说话的自由”时，也知道不可因自己的自由，影响到别人的自由和权益。

进一步，管束自己属下遵守职业道德，也是做主管的职责。

护士不可泄露病人的秘密，法律助理不可泄露客户的秘密，商业秘书不可透露老板往来的秘密，都是当然的事。

泄露了怎么办？

主管负责！只怪你教导不周、用人不善，连这点基本的职业道德都不能教属下遵守，又怎么成大事？

所以，前面故事中的女侍固然多嘴，作为她的经理，也难辞其咎。

谈到用人，让我们看下一个故事。

故事2：老板靠边站

〖不懂得工作伦理，在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是社会新鲜人常犯的毛病。〗

“糟了！糟了！”王经理当下电话，就叫了起来，“那家便宜的东西，根本不合格，还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子，“可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”

“是啊！”秘书张小姐转身站起来，“我那时候不是说吗？要您先冷静冷静，再写信。您不听啊！”

“都怪我在气头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”王经理来回踱着步子，指了指电话，“大电话告诉我，我亲自打过去道歉！”

秘书一笑，走到王经理桌前：“不用了！告诉您，那封信我根本没寄。”

“没寄？”

“对！”张小姐笑吟吟地说。