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桑德拉开车沿着多瓦利公园路来到了卡贝基镇，在议会和韦里斯利之间拐角处的第一家“食物食物店”外停了下来。根据电话号码查询服务，集中的订购加工设备就位于这家店的楼上。

桑德拉沿着陡峭的楼梯爬上了楼，没敲门就走进了房间。

计算机的终端设备前坐着二十多个戴着电话受话器的人，虽然只是下午两点，他们看起来都在忙着接受订单。

一位金黄头发的中年妇女走到桑德拉跟前说：“我能帮你忙吗？”

桑德拉亮出她的证件，进行了自我介绍。问道：“你是谁？”

“丹尼尔·纳达斯，”金发妇女说，“我是这里的负责人。”

桑德拉环顾四周，被深深地吸引了。自从离婚以来，她在“食物食物店”订过很多次食物，但是她脑子里从来没有想过电话线的另一端是一幅什么样的景象——在可视电话上你看到的是“食物食物店”特色菜的可视广告。

终于，她说话了：“我想查一下你们一个顾客的记录。”

“你知道电话号码吗？”

桑德拉开始讲：“９６７……”

纳达斯笑了。“不是我们的电话号码。顾客的电话号码。”

桑德拉递给她一张纸条，上面有电话号码。

纳达斯走到计算机终端，拍了拍一个正在操作终端的年轻人的肩膀。他点点头，结束了他当时正在进行的订货接受工作，然后退出了状态。管理人坐了下来，敲入了电话号码。

“这就是。”她说，身子倾向一边，让桑德拉能够清楚地看到屏幕。

罗德·邱吉尔在过去的六个星期三中连续订的是同样的食物——除了……

“他每次吃的都是低热量的肉汁，但是最近，”桑德拉说，“最近，显示的是普通的肉汁。”

负责人身子倾过来。“的确这样，”她咧着嘴笑着说。“唔，如果你问我的话，我们的低热量食物非常糟糕，事实上不是真正的肉汁——它是由蔬菜胶制成的。或许他决定试试普通肉汁。”

“或者是你们某个接受订单的人弄错了。”

负责人摇摇头。“不可能。我们总是认为顾客需要的是他们上次点的同样的东西——十有八九都是这样。除非有特别的改变，ＣＳＲ是不会重新敲键盘记下命令的。”

“ＣＳＲ？”

“顾客服务代理人。”

好样的，桑德拉想。

“如果没有任何改变，”纳达斯说，“ＣＳＲ只需要敲Ｆ２键——那是我们‘重复点菜’的键。”

“你能告诉我是谁处理他最近的订单吗？”

“当然可以。”她指着屏幕上的一个区域说：“ＣＳＲ０５４——这是安妮·德拉诺。”

“她在这里吗？”桑德拉问。

管理人环顾了一下屋子。“她在那边——梳着马尾巴的那位。”

“我想跟她谈谈，”桑德拉说。

“我看不出这有什么区别，”管理人说。

“区别就是，”桑德拉冷静地说，“订食物的这个男人因为对他吃的食物发生反应死了。”

负责人捂住了自己的嘴巴。“哦，我的上帝，”她说，“我——我应该给我的老板打电话。”

“这没必要，”桑德拉说，“我只是想跟那边的那位年轻女士谈谈。”

“当然可以，当然可以。”管理人领着她来到了安妮·德拉诺工作的地方。安妮看上去大约十七岁，显然刚接到一份重复的订单，正像管理人说的那样——按了一下Ｆ２键。

“安妮，”纳达斯说，“这位女士是警官。她想问你一些问题。”

安妮瞪大眼睛抬头看。

“德拉诺小姐，”桑德拉说，“上个星期三晚上，你处理了一份来自一个叫罗德·邱吉尔的人订烤牛肉的晚餐订单 。”

“如果是你说的那样，女士，”安妮说。

桑德拉转身对负责人说：“把它显示在屏幕上。”