第618章 服务狂人(第3/3页)

“对不起,抱歉,抱歉。”搀扶着老板的年轻人,或许是他的秘书或者司机,对快步过来的懒神会馆员工道,尴尬的满脸通红。

“没关系,先生,您请这边走,我们会清理的。”那名员工道,然后他帮忙搀扶住老板:“请您到那边稍坐,休息一下,我给您准备一杯水。”

大厅里有保洁人员,并不需要他进行清理,但接下来,南冥看到他几乎是跪在地上,帮两个人清理了鞋子上的污渍。

然后他对老板道:“先生,您的衬衣脏了,如果您不介意的话,在您享受预定服务时,由我来帮您清洁一下衬衣?”

“呃……”那老板吐完之后,清醒了一些,有些尴尬道:“我……我还没有预订服务。”

预定一次服务,价格不菲,就算是懒神会馆的会员,也不是每个人都能享受的起。

“没关系,我的员工休息室就在这边,您可以在我的休息室休息一下,我来帮您清理衬衣好吗?只需要半个小时的时间就好。”

懒神员工和秘书搀扶着老板走了,他们前脚刚离开,就有一名领班模样的人匆忙赶过来:“小段,小段,该你去包间服务了……这小子,又跑哪里去了!”

南冥知道,这些服务人员,是轮换着在包间服务的,在包间服务时,收入几乎是在包间外的两倍。

这名工作人员,为了一个不相干的人,至少放弃了一天内三分之一的收入。

“先生,我建议您把这位小段提升为领班。”老马道。

“为什么?”南冥问。

“先生,高端的会馆,从不会从性价比和成本的角度考虑服务的水平,他们考虑的只有服务本身。而这世界上有些人,能够从服务别人中得到成就感和幸福感,这种感觉是金钱所无法比拟的,他们将服务当成自己的事业而非职业,因为服务别人而快乐。”老马道,“我把这些人称为服务狂人,或许一百个,一千个甚至一万个人中,才有一个人有这样的特质,但他们才是一家高端会馆的支柱,没有这样的服务人员,没有这样的服务文化,一家会馆就永远称不上高端。”

南冥沉默了,奇怪的是,他认同这点。

正如南冥本身,会从帮助别人中得到成就感和幸福感,从而提升能量,甚至与之相比,就连金钱都不怎么重要。

如果他乐于助人,那么一定还有人乐于服务人,甚至为此牺牲自己的利益。

其实,这些天来,南冥一直在苦恼和纠结一件事。

懒神会馆的建筑、配置、定位、会费一天比一天高,甚至还出现了“懒神健身房”和“白金会员俱乐部”,听起来看起来都很高大上,但走在懒神会馆的时候,南冥总觉得缺少点什么。

但现在,他明白了。

他们缺少的,就是这种把服务渗入骨髓的服务狂人。

在这之前,南冥其实并不喜欢在懒神会馆呆着,因为这里并无什么吸引他的东西。

但在刚才那一刻,他突然觉得,这里有了吸引力,他也想被这样服务着。

被这样的服务狂人服务着。